Plan

Introduction:

-historique

-élémentS déclencheur qui a ouvert ce réseau social à tous

-objectifs de développement


1) Un réseau international:

-bouche à oreille

-traduit en différentes langues

-échange de divers documents à travers le monde


2) Une société innovante:

-de gros investissements fais par d'autres entreprises

-manière de travailler décontractée

-employés qualifiés mais jeunes


3) Un réseau populaire:

-accessible à tous

-gratuit & simple d'utilisation

-regroupant un ensemble d'activités

Introduction

Historique :

Mark Eliot Zuckerberg est né le 14 mai 1984 dans la banlieue de New York, au sein d’une famille juive américaine. Ce jeune informaticien brillant intègre la prestigieuse université d’Harvard de là il eu le génie de créer un réseau social simple d’utilisation et totalement gratuit. Le concept Facebook est donc né dans une chambre universitaire par mark Zuckerberg aidé de Dustin Moskovitz et Chris Huges. Le nom du site s’inspire des albums photos (trombinoscope ou Facebook en Anglais) regroupant les photos prises durant toute l’année scolaire. Ce nouveau programme à un succès immédiat car il regroupe des informations personnelles sur chaque individu (photos, vidéo, des invitations à des événements particuliers...).Au sein de l’école des articles sont publiés ce qui permet aux étudiant du campus de communiquer et de partager un maximum d’informations pouvant les aider dans leurs recherches les élèves sont aussi grâce a ce concept tenues au courant de l’activité du campus (fêtes étudiantes, nouveaux couples et des dernières nouvelles diverses et variés). Il n’est donc pas étonnant que d’autres élèves d’autres universités Américaines adoptent Facebook d'ailleur en septembre 2006 le réseau est ouvert au grand publique.Il fut donc un réseau de niche, ciblant essentiellement les lycéens et étudiants. A partir de septembre 2006 le site est donc très vite connue dans la totalité des Etats Unies, avant de ce mondialiser. Ce site n’est plus utilisé exclusivement par les jeunes étudiant, les gens de tout ages l’ont adopté. Beaucoup de personnes l’utilise pour retrouver leurs anciens compagnons de classe par exemple en quelques cliques il est possible de retrouver n’importe quels amis ayant Facebook ! Il n’est donc pas étonnant qu'en trois courtes années Facebook soit le troisième site web le plus visité il est estimé à quinze milliards de dollars ce qui est en si peut de temps une performance hors du commun.




Elément déclencheur qui a ouvert le réseau a tous :



Après de nombreuses recherches nous n’avons détecté aucun élément déclencheur qui a permis l’ouverture de ce réseau a tous. En effet facebook c’est ouvert à tous tout simplement car le concept a connu un tel succès dans les universités et collèges que les dirigeant du site ont décidé d’étendre Facebook au monde entier. Le succès est bien entendus immense puisque a ce jour le nombre d’utilisateur est estimé a 51 millions, 200 000 nouveaux membres par jour,600 millions de recherche par mois, 65 milliards de pages vues par mois, et il est aussi le 7 ème site le plus visité aux monde. Le site à maintenant une valorisation a 1,8 milliard d'Euros.




Objectifs:



Au debut rien de tout ce succès n etait prevu ce qui fait que il n y avait pas vraiment d objectifs mais aujourd’hui son objectif principale est évidemment que le site conquère le monde.Nous pouvons observer que le site ne néglige pas sont développement et recrute des personnes haut placé pour prendre en main le réseau .Facebook a donc ajouté un nouveau talent éprouvé par son équipe de direction en embachant Mike schroepfer le vice président ingénierie Morizella Schroepfer, il rejoint le réseau social en tant que directeur de l'ingénierie, responsable du développement front-end et du développement de la plateforme, sous la responsabilité directe du fondateur et PDG Mark Zuckerberg. Mike Schroepfer quitte Firefox et rejoint l'armée grandissante des hauts responsables du célèbre réseau social. Ces 12 derniers mois, Facebook a débauché le personnel de haut niveau de ses rivaux, dont Shéryl Sandberg , Elliot Schrage, Benjamin Ling et Justin Rosenstein de Google, et Gideon Yu de YouTube. Pour un développement idéal Facebook décide le le 2 octobre 2008 d’implanter son siège international à Dublin (pour les marchés européens, africains et moyen-oriental). Le 9 octobre 2008 Facebook annonce qu'il va ouvrir un bureau à Paris. La France et en particulier Paris ne sont pas négligeables dans le développement du réseau puisqu’on compte 4,1 millions d’utilisateurs actif dans l’hexagone. Le réseau s’élargie très vite aussi par la traduction de facebook en différentes langue cette tache a était confiance a des bénévoles utilisant le site Internet certaines personnes critiquerons le fait que des gens non professionnel s’occupe de cette tache je trouve pourtant le projet intéressant et fort enrichissent pour ses personnes.

1.1

L’avis des Sénégalais ci dessus à la question : Par quel moyen avez – vous découvert ce réseau ?

L’entreprise Facebook est considérée à ce jour, comme l’une des plus prometteuses. Une très forte ambition est lancée dans ce projet. Les économistes prévoient une véritable apogée, tel que l’a été « Google ». C’est dire, l’enthousiasme et le travail que doit fournir Mark Zuckerberg et ses deux collaborateurs, Dustin Moskovitz et Chris Hughes pour prétendre au titre de meilleure entreprise. Ces jeunes génies de l’informatiques ont une technique efficace qui leur a permit de propulser l’entreprise Facebook. Cette technique est appelé couramment « le bouche à oreille ». Effectivement, c’est l’effet boules de neige qu’a décidé d’utiliser le créateur pour son œuvre. Lorsque que les trois étudiants décident de créer le site, ils en parleront autour d’eux. Et ces personnes, en parleront aussi. C’est une spécificité de Facebook. C’est l’une des seules entreprises qui ne recourt ni à la publicité, ni aux médias. Cela leur permet une énorme économie, et de soulager le budget. Le fait que la publicité n’intervienne pas dans la diffusion du site est la preuve que Facebook n’a pas besoin d’utiliser les médias pour se faire connaître, pour réussir. A présent, il est plus courant d’apercevoir Mark Zuckerberg à la télévision, cela peut effectivement contribuer à convaincre les derniers réticents que ce réseau social est fiable et utile. Mais plus de trois tiers des utilisateurs ont découvert ce site bien avant les quelques reportages.

1.2

Mark Zuckerberg décida d’ouvrir son œuvre au monde entier. Pour cela, le site fut donc organisé de manière à ce que chaque individu puisse partager ces informations avec le reste de la planète. Facebook est alors découvert dans de nombreux pays, tout d’abord en langue maternelle, l’anglais. Par exemple, les premiers Français à utiliser ce lien, seront confrontés au site Anglais. Pour permettre une meilleure effervescence, le jeune créateur du haut de ses 24 ans, décida de traduire sa création. C’est alors que Facebook fut transcrit en plus de quarante langues différentes. Ainsi, le site connaît une propulsion fulgurante, et devient une véritable machine de guerre. Après deux ans d’existence, on compte plus de 150 millions d’utilisateurs sur la planète, et ainsi à ce jour on recense plus de 4 millions d’inscrit en France. Y aurait-il autant d’inscrit si le site était resté en langue traditionnel ? Après un cours sondage effectué de notre part, nous constatons qu’environ 50% des membres aurait tout de même essayé l’outil Facebook. Pour accéder aux résultats précis de notre référendum, le nom du lien est le suivant : ***
Les adhérents Français, Espagnols et Allemands on eux même participés à la transcription du site. Effectivement, une application nommée « Translation » fut organisée, afin de mieux personnaliser le site. Mark Zuckerberg eu la brillante idée de proposer aux utilisateurs des suggestions de traduction. Un certain nombre de membres à participer activement à la mise en place du Facebook Français. Cette technique fut par la suite, appliquée pour d’autres pays.
Les dirigeants de l’entreprise Facebook, avait lancé à la presse : « La traduction est clairement d’actualité. Une de nos priorités du moment, c’est la croissance sur les marchés internationaux. » La traduction du site a donc évidement contribué à la réussite de l’entreprise Facebook.

NB : Pour accéder au choix de la langue lorsque l’on crée son compte Facebook, il suffit de se diriger dans « Paramètre » puis, « Langue principale » afin de dérouler la liste de traductions proposées.

1.3

D’après notre courte étude, nous pouvons vous montrez les résultats obtenus via le graphique ci dessus. La question étant :Pour quelles raisons utilisez – vous Facebook ? (Plusieurs réponses étaient possibles)

Facebook est un site, crée pour les individus souhaitant partager des informations, des documents. Pour cela, les utilisateurs peuvent poster des photos, vidéos sur leur profil. De plus, divers activités on était lancé. La messagerie instantanée est aussi disponible. Ainsi, en un seul clic nous pouvons voir la liste de contacts dites « en ligne ». Ce site propose de nombreux jeux, et activités.
Ce lien, avant tout inventé pour rassembler des personnes dans les quatre coins du monde, permet de publiés des articles, c'est-à-dire des écrits des contacts. Ou l’on peut y attribué des photos. Des albums peuvent aussi être mit en ligne par les membres. L’échange de différentes informations sont transmises à travers le monde, grâce à des amis en communs. Ainsi, les photos peuvent voyager, et faire le tour du monde. Ce réseau est international, et chaque révélation que fait un membre est prit en compte, et sert à classé, regroupé les utilisateurs entre eux. Il arrive donc fréquemment que les documents divulgués par les internautes soient baladés dans notre planète.

2.1

Afin de maximiser le rendement de l’investissement correspondant, Facebook a conclu avec Intel Corporation un contrat de collaboration portant sur l’évaluation, l analyse comparative et l’optimisation pour l’architecture Intel des logiciels envisagés. Dans le cadre du renforcement par Facebook , de son infrastructure informatique, cette entreprise et Intel Corporation ont décidés de collaborer à l’optimisation du matériel et des logiciels. Les deux entreprises estiment que Facebook pourrait ne pas être seule à tirer avantage de leur collaboration et que celle-ci pourrait bénéficier au secteur web 2.0 tout entier. Elles vont travailler ensembles notamment pour améliorer les performances logicielles des serveurs. Mais Intel n’est pas la seule entreprise qui va contribuer au développement de Facebook, même si elle reste majeure.
Tout d’abord Target Store à quand même investi près de 500.000 dollars dans l’entreprise. Mais encore,Microsoft, la plus grande entreprise d’ordinateur au monde va investir plus de 240 millions de dollar dans Facebook, pour obtenir une participation minoritaire valorisant le site de socialisation à 15 millions de dollar. La firme de Redmond obtenait en échange la régie publicitaire jusqu’en 2011, et à l’échelle mondiale, du deuxième plus grand réseau social. Et les sites de socialisation sont une terre particulièrement bénie pour les annonceurs. D’eux même, les gens y livrent quantité d’informations sur leur profil ( lieu de résidence, âge, études,…) et sur leurs centres d’intérêt, et s’associent entre eux selon des affinités communes .Cet investissement va conférer a Microsoft une part de 1.5 % des actions dans Facebook. En cela, Facebook a connu en un an une croissance de son audience de plus de 420 %.Dans son communiqué, Microsoft précise que l’accord inclus en premier lieu une collaboration renforcée avec Facebook dans la publicité, puisqu’il devient le partenaire exclusif de la jeune société dans ce domaine.
Il est à noter qu’un milliardaire chinois a investit 120 millions de dollars dans le réseau social Facebook. Il pense que facebook est « une bonne entreprise avec beaucoup de potentiel ». Cet homme, Li Ka-Shing, est le plus riche habitant de Hong Kong avec une fortune estimé a 26,5 millions de dollars. La participation de cet homme dans l’entreprise est ainsi porté a 0,8 %. Selon le webzine allthingsd.com, ce premier investissement pourrait être suivi d’une seconde enveloppe de 60 millions de dollars, qui ne fournirait toutefois pas de siège au conseil d’administration de Facebook au milliardaire Chinois. Li KA-Shing pourrait toutefois profiter de cet investissement pour établire un partenaire avec Tom.com, un portail internet et mobile,dont il est également actionnaire.

2.2

Vous aimez relever des défis ? Travailler dans d’excellentes conditions ? Telle est l’offre d’emploi proposée par Facebook à ses futurs jeunes employés.

L’entreprise a conçu une culture qui aide à atteindre les objectifs de carrière : approche flexible, gestion de projet, avantages. Elle fait tout son possible pour garantir à ses salariés non seulement des emplois intéressants mais aussi un environnement de travail exceptionnel. En effet, les conditions de travail dans la Silicon Valley rappellent celles de Google : des jeunes décontractés, motivés, se baladant en skate dans les bureaux, gagnant plus que bien leur vie. Divers loisirs leur sont proposés gracieusement, tels que piscine, mur d’escalade, billard, terrain de beach volley….

Selon un entretien avec le vice président en charge du développement de Facebook, il apparaît que travailler avec Mark Zukerberg semble être une remarquable expérience. Mark est une personne très efficace, très humble. Il travaille au milieu de l’équipe de développeurs au bureau tous les jours en « open-space ». Il rejette le cloisonnement des idées et est favorable à une ouverture d’esprit. Cela a un impact sur le reste, notamment la réactivité de la société. Il en découle donc une atmosphère harmonieuse de travail. Mais encore, il a la volonté d’écouter en permanence, de se remettre en question et d’accepter toutes critiques positives afin de rectifier ses erreurs et ainsi faire avancer l’entreprise.

2.3

Facebook, étant créer par trois anciens étudiants de Harvard dont le principal fondateur se nomme Mark Zuckerberg âgé de 24 ans. C’est donc sa jeunesse qui va attirer des internautes d’une moyenne assez jeune. On constate que les plus actifs participent au segment de clientèle des 18-35 ans. En effet, selon une étude récente, la moyenne d’âge des employés de Facebook se situe entre 20 et 25 ans. Facebook est passé depuis peu de 300 à 700 employés notamment pour conserver une certaine marge d’avance face a son principal concurrent : Google. On observe que de nombreux employés travaillant pour Google se dirigent maintenant vers Facebook ainsi que de nombreux tout frais diplômés. Celui-ci vise l’élite. Au moins 10 employés extrêmement performants ont déjà fait le pas au cours des deux derniers mois. Les jeunes sont attirés pas ce site tout particulièrement car il est selon eux « à la mode ». Mark Zuckerberg recherche en particulier des étudiants sortant de grandes universités notamment dans le domaine commercial, markéting, juridique, ressources humaines et finance. Il recherche des candidats qui sont avant tout passionnés par internet , les nouvelles technologies et qui veulent s’investir dans l’avenir de l’entreprise et contribuer a son développement. En effet, les employés qualifiés sont la clé du succès. D’où l’importance de recruter, embaucher et fidéliser les employés qualifiés pour soutenir la croissance. Mais l’entreprise Facebook préfère aussi recruter des jeunes en fonction de leur employeur précédant, de leur titre professionnel et de leur localisation géographique. On a donc ici différents critères s’imposant pour être employé dans cette grande entreprise. On constate maintenant que celui-ci commence a recruter en France et plus particulièrement a Paris pour agrandir leur entreprise et rendre Facebook un réseau social international.
Cependant, Facebook n’est pas épargné par la crise financière mondiale. En effet face à des difficultés de trouver des investisseurs interessés, le site a empêché certains employés à vendre leur actions dans le groupe pour limiter en particulier la perte de capitaux.

3.1

Facebook est le réseau le plus simple d’utilisation qu’il existe. Vous tapez facebook, entrez votre nom prénom nationalité date de naissance et vous voilà en possession d’un compte facebook. Une fois sur votre page vous pouvez retrouver vos amis grâce à votre adresse mail, ou bien grâce à une petite colonne qui fait défiler les personnes que vous êtes susceptible de connaître. Vous recevez un mail dès lors que quelqu’un fait quelque chose sur votre profil, comme tagguer ou commenter une photo, écrit sur votre mur ect…
Sur votre page tout est clair, vos actualités, les derniers statuts mis à jour, les anniversaires à venir, vos prochains évènements, vos messages reçus, les nouvelles photos de vos amis, les changements de relation ect…
Même lorsqu’une personne a des difficultés en matière d’ordinateur elle arrivera a s’en sortir très rapidement, tout est fait pour que ce soit un plaisir de se rendre sur son compte et que les gens puissent tout y faire simplement et rapidement.

3.2

Graphique montrant qui a un facebook en fonction du sexe, mais aussi en fonction de l'age.

A ce jour il est inconcevable que facebook devienne payant car c’est sa gratuité qui a fait son succès. Il n’ y aurai pas autant d’adeptes si l’accès devenait payant car ce ne serait pas accessible à tout le monde, et ça sélectionnerait une certaine classe de la population. A ce jour il faut seulement disposer d’un ordinateur et d’un accès Internet pour pouvoir s’inscrire.
Certaines rumeurs annonçaient que le réseau serait accessible sous forme d’abonnement, ceci a été démenti par Mark Zuckerberg lui même.
Il est impossible de donner des chiffres sur le nombre de gens possédant un ordinateur et Internet mais d’après le sondage que l’on a fait on constate que sur une classe de 34 élèves de 17 ans, seulement 3 n’ont pas de profil. Et qu’au niveau des 18-25 ans, les universitaires, c’est la même chose la quasi totalité à son compte, ce qui est logique sachant qu’à la base c’est un réseau d étudiants.
A ses débuts facebook n’était qu’en anglais et pourtant cela n’a pas empêché son ascension car les mots étaient simple et malgré tout on arrivait quand même a se débrouiller. Au jour d’ aujourd’hui on constate que même si le site est en francais nombreux sont ceux qui ont laissé l’option anglais.

3.3

Facebook dénombre un chiffre impressionnant d’activités en tout genre. Elles passent du poker, à des tests pour savoir à quelle star vous ressemblez le plus, à une application qui sert à savoir ce que vos amis pensent de vous. Il y en aurait plus de 20milles, ces applications sont proposées par des internautes comme nous elles peuvent être utilisé une fois installée. Pour installer une activité il suffit de cliquer dessus et d’envoyer une proposition à 10, 15, ou bien 20 amis afin qu’ils prennent connaissance de l’application, cela permet d augmenter le nombre d utilisateurs dès lors que quelqu' un désir l’utiliser. Certaines applications prennent beaucoup d’ampleur grâce à ce système de chaîne qui lui permet de se faire connaître à travers le monde.
Nous avons fait une petite liste pour vos donner une idée de ce qu' elles peuvent être :

Que pensent mes amis de moi ( c’est un questionnaire ou on répond à diverses questions sur ses amis, ces derniers peuvent alors consulter nos réponses, tout en répondant eux même à des questions, car répondre à une question permet d obtenir 5$ ( de l argent sans valeur évidemment ) et pour découvrir une réponse il faut payer 20$, cela permet donc de faire marcher l applications, car plus on répond à des questions plus on a de l argent plus on peut connaître ce que nos amis pensent de nous ).

Guerre des Gangs ( c’est un jeu qui est constitué de plusieurs missions )

Amis à vendre ( On achète ses amis avec un argent virtuel qui n existe pas, plus quelqu' un nous achète plus on prend de la valeur et plus le prix augmente. Lorsqu’on achète quelqu’un et que quelqu’un d autre le rachète on gagne de l argent, c’est tout un petit business. )

Jeu de séduction ( Tes amis en passant sur ton profil te donnent une note de séduction )

Sexo quizz ( Tu réponds a plusieurs questions permettant d établir un classement afin de connaître avec qui tu aurais le plus d’affinités )

Joyeux Noël ( Cette application te permet d’envoyer un joyeux noël a tes amis pour ce jour de fête.)

Quel dieu ou déesse te ressemble le plus ( C’est simplement un test, on répond à environ 5 questions et on nous attribut un dieu ou une déesse ). Il faut savoir que ce genre de test il y en a énormément <<>> <<>> <<>> ect…
Pour avoir accès à la liste complète des applications que l’on trouve sur facebook il suffit de se rendre sur ce lien http://www.facebook.com/home.php#/applications/ ( pour y avoir accès rentrez votre code et votre adresse mail que l on vous a fourni au début )

4.1

Facebook cartonne. Mais ce réseau social, permettant à ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles et d'interagir avec d'autres "pratiquants", peut avoir des conséquences inattendues, voire franchement désagréables. Comme retrouver ses parents parmi ses amis ou donner des informations à son employeur.Nous avons ci-dessous des témoignages de personnes atteintent intimement sur facebook:

-« Facebook me permet de rester en contact avec mes enfants à l’étranger, et grâce à ce réseau j’ai pu retrouver des copains d’étude perdus de vue depuis longtemps ».

-En Angleterre, un homme de 34 ans n'a pas supporté que sa femme se présente sur son "profil Facebook" comme célibataire, quelques jours seulement après leur séparation.
Découvrant ce statut, l’homme a pris sa voiture, rejoint son ancien domicile et violemment attaqué la mère de deux enfants, qu'il a alors poignardée. La BBC révèle aujourd’hui que Wayne Forrester a été emprisonné à vie pour ce meurtre qu’il a reconnu. L’enquête a prouvé qu’il était sous l’emprise de l’alcool et de la cocaïne au moment de commettre l’acte.
"Emma a posté des messages sur Facebook déclarant à tout le monde qu’elle m’avait quitté et qu’elle cherchait à rencontrer d’autres hommes. J’aimais Emma et je me suis senti dévasté et humilié", a expliqué l'homme .

Facebook est certes populaire, il permet a des familes ou des amies de se retrouver mais il y est difficile de préserver son intimité, et cette violation peut avoir de graves conséquences comme nous le montre l'exemple ci-dessus

Conclusion

Au terme de cette étude nous pouvons observer que Facebook est à ce jour un réel moyen de se socialiser. En effet grâce au développement réalisé par l’entreprise ce site permet de communiquer gratuitement avec des gens vivant dans le monde entier. Ce développement est bien sur du au succès incroyable de ce réseau mais aussi grâce aux nombreux investissements réalisés par les plus grandes entreprises du marché économique d’ aujourd’hui. Nous avons Intel qui est la principale entreprise qui participe au développement de facebook mais aussi Target store, Microsoft, et aussi un milliardaire chinois qui a investit des sommes astronomiques dans le réseau. Mais Facebook doit aussi sa réussite aux nombreux employés travaillant dans des conditions de travail exceptionnel : piscine disponibles pour les employés, salles de massage, voiture de fonction…ce mode de fonctionnement rappel étrangement celui de Google. Il a fait ses preuves, nous pouvons constater que des employés exerçant dans un cadre exceptionnel sont ben plus efficaces, étant jeunes ils sont à l’image de leur patron Mark Zuckerberg de plus ces personnes sont très qualifiés et se trouvent apte a assumer de tels responsabilités. Le fait qu'ils soient très jeunes permet de répondre a la demande des utilisateurs qui sont pour la plupart âgés de moins de 25 ans. La barrière de la langue est à ce jour effacé. C'est une réussite par sa simplicité, il est accessible à chaque personne possédant une connexion internet disposant de deux minutes pour remplir le questionnaire d’inscription. Une fois inscrit chaque utilisateur peut avoir accès à ses amis ainsi, qu’a un grand nombre d'activités, on en compte plus de 20 milles elles sont pour la plupart divertissantes, mais elles peuvent être aussi instructives…L’utilisateur a aussi accès a son actualité, aux dates d’anniversaire à venir… Facebook est donc une réussite depuis son ouverture dans les universités, le principe de la chaîne a fonctionné à merveille, il n'y a pas eu besoin de publicité, et c’est a ce jour l’un des sites les plus visité au monde.

Nous vous remercions d'avoir lu notre projet et nous espérons vous voir prochainement sur facebook.

Exemplaire du sondage

Quelle est votre tranche d’âge ?
 12-18 ans  18-25 ans  25-40ans  40-60ans  + de 60 ans

Vous etes :
 un homme  une femme

Connaissez-vous facebook ?
 non  oui

Avez vous un compte facebook ?
 non  oui

Si non : Pourquoi ne voulez-vous pas vous inscrire :
 pour garder des informations privées  pour ne pas faire comme tout le monde  autre : …………………

Si oui :

Par quel moyen avez vous découvert ce réseau ?
 amis ( bouche à oreille )  travail  médias  autres: ………………

Pourquoi avez vous choisi de vous inscrire sur ce réseau ?
 car il est simple & gratuit  car il est international  car tout le monde y est.

Depuis quand possédez-vous un compte facebook ?
 depuis plus d’1 an  depuis quelques mois  depuis peu

Pour quelles raisons utilisez vous facebook ? ( plusieurs réponses possibles )
 pour votre emploi  pour raisons personnelles  pour publier vos photos/vidéos  pour utiliser certaines activités
 autre : …………….

Quelles activités utilisez-vous le plus ? ( plusieurs réponses possible )
 aucune  les tests  le poker   la publication de photos/vidéos  les groupes  l’horoscope  discussion en ligne  le wall ( mur )  les statuts  autre : ……………..